Általános Szerződési Feltételek
Felek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) hivatott szabályozni Szücs Anna egyéni vállalkozó, utazási tanácsadó (székhely: 2131 Göd, Termál fürdő körút 4., 1. emelet, 25. ajtó, elektronikus levelezési cím: szucs.anna.09@gmail.com, adószám: 67367308-1-41; továbbiakban: “Utazási Tanácsadó”), illetve a megrendelő(k) (a továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződéses viszonyt.
Az ÁSZF elfogadásának kötelezettsége
Megrendelő csak akkor veheti igénybe az Utazási Tanácsadó szolgáltatásait, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, azt magára tekintve kötelező érvényűnek fogadja el, az benne foglaltak ellen semminemű kifogása nincs. Megrendelő a szolgáltatások igénybevétele előtt köteles figyelmesen elolvasni jelen ÁSZF rendelkezéseit, kérdéseit köteles írásban feltenni az Utazási Tanácsadó számára, a következő elérhetőségek valamelyikén: postai cím: 2131 Göd, Termál fürdő körút 4., 1. emelet, 25. ajtó, elektronikus levelezési cím: szucs.anna.09@gmail.com
.
Szerződés tartalmi elemei
Az Utazási Tanácsadó által átadott információk, a leírások, az online megrendelés tartalma és a jelen ÁSZF a szolgáltatási szerződés részét képezik.
Jelen ÁSZF rendelkezései kiterjednek az Utazási Tanácsadó valamennyi szolgáltatására, különösen az alábbiakra:
§ közlekedési eszköz keresésében tanácsadás;
§ szálláskeresésben tanácsadás;
§ programok és látnivalók keresésében tanácsadás;
§ útiterv összeállítása és kalkuláció;
§ konzultáció.
Az utazási tanácsadás a 702201 szakmakód alatti általános üzletviteli tanácsadásra, utazási csomagnak és utazási szolgáltatásnak nem minősülő tanácsadásra terjed ki.
Az Utazási Tanácsadó által szolgáltatott utazási tanácsadásra a jelen ÁSZF mellett a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről rendelkezései az irányadóak.
Prospektusok, leírások, ismertetők, amelyeket nem az Utazási Tanácsadó ad ki, bocsát a Megrendelő rendelkezésére, nem képezik a szolgáltatási szerződés részét, és azok az az Utazási Tanácsadóra nézve kötelezettséget nem keletkeztetnek, azok teljesítéséért és pontosságáért az Utazási Tanácsadó nem felel.
A szerződés létrejötte és módosítása
Az Utazási Tanácsadó a megrendeléseket a elektronikus levélben fogadja.
A szolgáltatási szerződés egyrészt a Megrendelő által a utazási igényfelmérő kitöltésével, az ÁSZF Megrendelő általi megismerésével, tartalmának elfogadásával, másrészt az Utazási Tanácsadó az írásbeli megrendelés visszaigazolásával jön létre.
A szolgáltatás tartalmát, különösen a Megrendelő által megrendelt szolgáltatás(ok) meghatározását, szolgáltatás igénybevételének helyét, idejét, díját, fizetésének módját, a díj módosításának lehetőségét és az ezekre vonatkozó tájékoztatást, valamint egyéb feltételeket és fontos információkat az Utazási Tanácsadó írásban küldi meg a Megrendelőnek, illetve a jelen ÁSZF és a weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírás tartalmazza.
Az Utazási Tanácsadó fenntartja magának a jogot, hogy az általa meghirdetett szolgáltatás feltételeitől és a tájékoztatójában foglaltaktól – kivételesen, indokolt esetben – eltérjen. Az Utazási Tanácsadó jogosult az Utazási Szerződésben meghatározott szolgáltatásokat más, minőségben és értékben megfelelő szolgáltatásokkal helyettesíteni, melyről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja. Az szolgáltatási szerződés módosításakor a megkötésére vonatkozó szabályok szerint kell eljárni.
Az utazási igényfelmérő kitöltése során, a Megrendelő által adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség a Megrendelőt terheli. Amennyiben nem személyesen a Megrendelő, hanem harmadik személy javára foglalja le a szolgáltatást, az Utazási tanácsadó nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e a kedvezményezettet, valamint, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e.
A szerződéstől való elállás
A Megrendelő és az Utazási Tanácsadó 24 órán belül elállhat a szerződéstől, az ajánlat elfogadása után, 24 órán túl a Megrendelő köteles a szolgáltatás minimum díjának megfizetésére. A további feltételeket a weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírás tartalmazza. Nem lehet elállni a szerződéstől, amennyiben az Utazási Tanácsadó már konkrét utazási tanácsokat szolgáltatott Megrendelő részére, különösen információt szállásokról, valamint programokról.
A további feltételeket a weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírás tartalmazza.
A szolgáltatás tartalma
A különböző csomagok részletes leírását, árazását és feltételeit a weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírás tartalmazza.
18 év alatti kiskorú az Utazási Tanácsadó szolgáltatását igénybe nem veheti.
A szolgáltatás díja
A hatályos szolgáltatási díjakat a weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírás tartalmazza. A szolgáltatási díj tartalmazza a Megrendelő által választott csomagban megjelölt szolgáltatások árát, valamint minden adót és illetéket. A tanácsadás díja semmilyen esetben nem tartalmazza más szolgáltató által igénybe vehető szolgáltatás díját, különösen a szállások, belépők, fakultatív programok árát, vagy egyéb kötelező terhek díját, különösen az adók árát. A szolgáltatási díj végleges megállapítása az Utazási Tanácsadó általi ajánlat megküldésekor történik.
Az Utazási Tanácsadó ajánlatának Megrendelő általi elfogadása után a Megrendelő előleg megfizetésére kötelezhető.
A szolgáltatás díjának Megrendelő általi megfizetésének határideje a számla kiállításától számított 8 munkanap.
Az Utazási Tanácsadó– különösen nagy értékű megrendelés, illetve nem pontosan fizető Megbízó esetén – jogában áll előleget vagy előreutalást kérni.
A szolgáltatási díj fizetésének módja a banki átutalás a következő számlára:
Kedvezményezett neve: SZÜCS ANNA
Kedvezményezett számlaszáma: 12010374-01725567-00100002
Számlavezető bank neve: Raiffeisen Bank
Elkészítési határidő számítása
Az Utazási Tanácsadó írásban, elektronikus levélben értesíti a Megbízót, amennyiben az utazási terv megkezdéséhez szükséges adatok pontosítása szükséges. Amennyiben a Megbízó az adatok pontosításáról megfelelő időn belül nem gondoskodik, az Utazási Tanácsadó– amennyiben ez lehetséges – a rendelkezésére álló adatok alapján végzi el az utazási terv elkészítését.
Nem számít bele továbbá a határidőbe az az időtartam, amíg az Utazási Tanácsadó az utazási igényfelmérő olvashatatlansága, sérülése vagy egyéb küldési hiba miatt nem tudja megkezdeni, és erről a Megbízót értesíti.
A minden szükséges adatot tartalmazó e-mailek beérkezését követően az Utazási Tanácsadó visszaigazolja a megbízást.
A utazási terv elkészítési határidő akkor kezdődik, amikor a megbízás tárgyát képező dokumentumok kézbesítését és a feladat vállalását az Utazási Tanácsadó írásban visszaigazolja.
Hibás teljesítés, felelősség, kártérítés, panasz
A weboldalon publikált https://tiszafanna.hu/ leírásban vállalt szolgáltatás teljesítéséért az Utazási Tanácsadó felel. Amennyiben az Utazási Tanácsadó a vállalt szolgáltatást nem az leírásnak megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját arányosan visszafizetni. Az Utazási Tanácsadó nem kötelezhető a szolgáltatás díjának csökkentésére vagy visszafizetésére, ha a Megrendelő a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából, vagy saját megváltozott körülményei miatt nem veszi igénybe.
Az Utazási Tanácsadó felel az ajánlatban szereplő szolgáltatások nem-teljesítéséből, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés sem az Utazási Tanácsadó, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza. Az Utazási Tanácsadó nem felel a Megrendelő által harmadik személynek okozott károkért.
Titoktartás
Az Utazási Tanácsadó vállalja, hogy az utazási terv elkészítésének elvégzése során a tudomására jutott adatokat bizalmasan kezeli. Harmadik fél részére információt a Megbízó előzetes írásbeli hozzájárulása vagy kifejezett kérése nélkül nem ad át.
Vegyes rendelkezések
Felek kötelesek a szerződés tárgyának teljesítése érdekében egymással szorosan együttműködni, és haladéktalanul tájékoztatni egymást minden olyan felmerülő problémáról, mely a teljesítést akadályozza, korlátozza vagy késlelteti. A szerződés hatálya alatt írásbeli tájékoztatásnak, illetve közlésnek számít az e-mail-váltás is. Egyéb megállapodás hiányában a megrendelések teljesítésére a megrendelésben és a visszaigazolásban foglaltakon kívül az itt közölt Általános szerződési feltételek vonatkoznak.
Amennyiben a Felek között létrejött szerződéssel, illetve a teljesítéssel kapcsolatban bármilyen vita merül fel, Felek azt elsősorban békés úton rendezik. A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
Jogorvoslat
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint a Megrendelő, a lakóhelye szerinti illetékességgel rendelkező Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez (www.bekeltetes.hu) fordulhat, ha panaszának rendezését az Utazási Tanácsadóval megkísérelte, de az nem vezetett eredményre. Az Utazási Tanácsadó panaszfogadásának és ügyintézésének helyszíne az egyéni vállalkozó székhelye 2131 Göd, Termál fürdő út 4, 1. emelet 25. ajtó, vagy elektronikus levelezési címe: szucs.anna.09@gmail.com.
